Termos e Condições

Políticas Gerais

Introdução

Por favor leia atenta e cuidadosamente os presentes Termos e Condições. Ao utilizar este sítio concorda em aceitar e vincular-se aos presentes Termos e Condições, os quais, em conjunto com a Política de Privacidade determinam a sua relação com o Oásis Parque Country Club relativamente ao sítio. Se não concorda, total ou parcialmente, com os presentes Termos e Condições, por favor não utilize o sítio.

Identificação

Os termos " Oásis Parque Country Club", "nós" ou "nosso" referem-se ao proprietário do sítio. O " Oásis Parque Country Club" é uma marca registada Court Properties (Portugal) Limited com sede na Urbanização Oásis Parque, Sítio do Bemparece, Chão das Donas, 8500-286 Portimão, Portugal, sociedade registada na Conservatória do Registo Comercial de Portimão sob o número idêntico ao de pessoa pessoa colectiva, 980 005 957.

Os termos "sua(s)" "seu(s)"e "cliente" referem-se ao utilizador do sitio.

Contactos do Oásis Parque Country Club:

Telefone: 282 475 113

Fax:         282 475 115
e-mail:    geral

Morada: Urbanização Oásis Parque, Sítio do Bemparece, Chão das Donas, 8500-286 Portimão, Portugal

Produtos Turísticos

O termo "Produtos Turísticos" refere-se ao arrendamento de alojamento e/ou à compra de actividades de lazer. Os Produtos Turísticos poderão incluir ainda serviços complementares tais como aluguer de viaturas e/ou outros.

Reservas

Pode efectuar a sua reserva através do sítio do Oásis Parque Country Club ou pelos contactos acima mencionados. Caso pretenda efectuar uma reserva directamente com o Oásis Parque Country Club poderá fazê-lo para os contactos mencionados acima.

O Oásis Parque Country Club não se responsabiliza por quaisquer reservas efectuadas através de terceiros.

Reservas Online

Ao aceder e introduzir os seus dados no nosso sítio está a proceder a uma proposta para contratar os Produtos Turísticos seleccionados, caso estes se encontrem disponíveis.

Ao proceder à proposta para contratar os Produtos Turísticos seleccionados, caso estes se encontrem disponíveis, o Oásis Parque Country Club enviar-lhe-á um e-mail a confirmar a sua reserva. Este e-mail é o reconhecimento em como o Oásis Parque Country Club recebeu a sua proposta. Caso os Produtos Turísticos seleccionados se encontrem disponíveis, mas não ao preço nem datas referidas, o Oásis Parque Country Club contactá-lo-á por telefone ou e-mail de forma a poder proceder à reserva dos Produtos Turísticos pelo preço aplicável e/ou datas alternativas. Caso concorde, contactá-lo-emos por telefone ou e-mail para confirmar a reserva e dar início ao procedimento para pagamento.

Condições de Pagamento

Após receber o nosso e-mail de confirmação da sua proposta, as condições de pagamento são as que se seguem:

. 30% do valor total da reserva a ser pago após confirmação dada pelo Oásis Parque Country Club. Após pagamento deste depósito, o Oásis Parque Country Club confirmará a recepção do mesmo e assegurará a reserva.
. 70% do valor total da reserva a ser pago directamente no check-in.

Todos os preços mencionados no sítio do Oásis Parque Country Club são apresentados em Euros e incluem a taxa de IVA aplicável em Portugal.

A informação e preços apresentados no sítio do Oásis Parque Country Club podem sofrer alterações antes da confirmação da sua reserva. O Oásis Parque Country Club diligencia sempre no sentido de manter toda a informação e preços actualizados.

Contudo, pedimos que, no momento da reserva, confirme sempre os detalhes (incluindo preços) do alojamento e/ou dos Produtos Turísticos.

Alterações Efectuadas pelo Cliente

Caso pretenda efectuar qualquer alteração à sua reserva após ter recebido o e-mail de reconhecimento do Oásis Parque Country Club, faremos o possível para atender ao seu pedido. O pedido de alteração deverá ser efectuado por escrito. Caso pretenda alterar o número de pessoas para as quais a reserva foi efectuada, o custo dos Produtos Turísticos reservados será novamente calculado de acordo com os novos números apresentados e a nossa disponibilidade.

Caso pretenda prolongar o período da sua estadia, este prolongamento estará também sujeito à disponibilidade dos Produtos Turísticos pretendidos.

Cancelamentos

A partir do momento em que confirmamos a sua reserva, o Oásis Parque Country Club começa a incorrer em custos e quanto mais tarde efectuar o seu cancelamento mais difícil se torna a sua revenda.

Para reservas efectuadas entre 15 Junho e 15 Setembro (inclusive), aplicar-se-á o seguinte:

O cliente terá o direito de cancelar a sua reserva até sete dias antes da sua chegada, procedendo o Oásis Parque Country Club ao reembolso de todas as quantias pagas até essa data.

Caso o cliente proceda ao cancelamento da reserva com antecedência inferior a sete dias antes da sua chegada, o Oásis Parque Country Club cobrará 3 noites do total da estadia.

Para reservas efectuadas no resto do ano, aplicar-se-á:

O cliente terá o direito de cancelar a sua reserva até dois dias antes da sua chegada, procedendo o Oásis Parque Country Club ao reembolso de todas as quantias pagas até essa data.

Caso o cliente proceda ao cancelamento da reserva com antecedência inferior a 2 dias antes da sua chegada, o Oásis Parque Country Club cobrará 1 noite do total da estadia.

Em ambos os casos, o Oásis Parque Country Club cobrará o total da estadia em caso de não comparência por parte do cliente.

O Oásis Parque Country Club terá o direito de cancelar a reserva nos casos em que não sejam cumpridas as condições ou prazos de pagamento. Caso o cliente tenha já efectuado um pagamento parcial, este não é reembolsável.

Todos os cancelamentos deverão ser efectuados por escrito para os contactos acima mencionados.

Check-in & Check-out

Os alojamentos encontram-se disponíveis para check-in a partir das 15h30. Agradecemos que efectue o seu check-out o mais tardar até às 11h00 de forma a permitir a preparação do alojamento para a chegada seguinte.

Alojamento

A reserva de quaisquer Produtos Turísticos será efectuada com base na informação fornecida pelo nosso sítio. Toda a demais informação que possa ser facultada pelos nossos funcionários no decorrer do acto da reserva não representa qualquer garantia adicional a não ser que esta seja confirmada por escrito na altura da confirmação da reserva pelo Oásis Parque Country Club.

Pedidos Especiais

Quaisquer pedidos especiais deverão ser efectuados no momento da realização da reserva. O Oásis Parque Country Club fará todos os esforços para a satisfação dos pedidos que lhe são efectuados, no entanto, não pode garantir a realização dos mesmos, não constituindo a sua não realização incumprimento contratual por parte do Oásis Parque Country Club.

Reclamações

Durante a sua estadia, caso surja algum problema relacionado com os Produtos Turísticos reservados, agradecemos que notifique imediatamente (ainda durante a suas férias) o Oásis Parque Country Club de forma a podermos encontrar uma solução para o mesmo. Caso não fique satisfeito com a solução apresentada pelo Oásis Parque Country Club e queira tratar da questão após a sua partida, agradecemos que contacte o Oásis Parque Country Club, Urbanização Oásis Parque, Sítio do Bemparece, Chão das Donas, 8500-286 Portimão, por escrito, nos 15 (quinze) dias subsequentes à sua data de check-out, referindo detalhadamente os acontecimentos. Será efectuada uma análise à reclamação e tomadas as devidas providências. As reclamações recebidas após os 15 (quinze) dias não serão consideradas.

Lei Aplicável

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

Algarve

  • CIMAAL (Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve)

    www.consumidoronline.pt

Para a resolução de qualquer litígio emergente do presente contrato que não seja resolvido extrajudicialmente, as partes elegem o Tribunal de Faro, Algarve, Portugal, como foro competente, com renúncia a qualquer outra jurisdição.

Política de Privacidade

O presente regulamento define como o Oásis Parque Country Club utiliza e protege a informação que o cliente lhe disponibiliza ao aceder e utilizar o sítio do Oásis Parque Country Club.

O Oásis Parque Country Club compromete-se a garantir que a privacidade do cliente se encontra assegurada. Ao solicitarmos determinada informação de identificação garantimos que esta apenas será utilizada de acordo com o presente regulamento.

O Oásis Parque Country Club poderá efectuar alterações ao presente regulamento para o manter actualizado. Caso aceda regularmente ao nosso sítio, agradecemos que verifique esta política de privacidade para se inteirar das actualizações efectuadas.

A informação que recolhemos 

O Oásis Parque Country Club poderá recolher a seguinte informação:

. Nome e título
. Informação de contacto, incluindo e-mail 
. Outros dados relevantes para efectuar a sua reserva de alojamento

O que fazemos com a informação que recolhemos

A informação que recolhemos é a necessária para efectuar a sua reserva. No entanto, poderemos utilizar o endereço de e-mail que nos disponibiliza para o envio periódico de informação sobre novos Produtos Turísticos, ofertas especiais e outra informação que consideramos que possa ser do seu interesse. Caso pretenda deixar de receber estas informações, poderá cancelar enviando-nos um e-mail nesse sentido.

Segurança

O Oásis Parque Country Club compromete-se a garantir que os dados do cliente se encontram seguros. Para prevenir o acesso ou a divulgação não autorizada dos seus dados, implementámos procedimentos físicos, electrónicos e administrativos que salvaguardam a informação recolhida através do sítio.

Ligações a outros sítios

O sítio do Oásis Parque Country Club poderá conter ligações a outros sítios que poderão ser do seu interesse. Contudo, ao utilizar essas ligações para sair do nosso sítio nós não temos controlo sobre o sítio de destino. Assim, o Oásis Parque Country Club não se responsabiliza pela protecção e privacidade da informação que o cliente possa facultar em sítios que não se encontrem cobertos pelo presente regulamento. Nesse caso, deverá o cliente consultar a política de privacidade aplicável ao sítio em causa.

Dados pessoais

O Oásis Parque Country Club não venderá, distribuirá, nem concederá os dados pessoais de clientes a terceiros. Eventualmente, poderá utilizar os seus dados pessoais para o envio de informação promocional de terceiros que possa ser do seu interesse.

Caso verifique que os dados pessoais de que dispomos estão incorrectos ou incompletos, agradecemos que nos informe para os contactos acima disponibilizados para que possamos proceder à imediata correcção dos mesmos.

  • Hora de entrada 3:00 PM
  • Hora de saída 11:00 AM
  • Idade máxima para crianças 12
  • Animais não estão autorizados

Privacidade e Cookies

Normas de Funcionamento
(Decreto-Lei nº 39/2008, de 7 de Março)

Estas normas aplicam-se a todos os titulares e clientes do Oásis Parque Country Club

. Os check-in são feitos a partir das 15h00
. À chegada, é obrigatória a apresentação do Cartão de Crédito para eventuais débitos
. Os check-out são feitos até às 11h00. Se a bagagem permanecer no apartamento após esta hora, será debitada uma noite extra de alojamento
. A confirmação da reserva está sujeita a um depósito de 30% e os restantes 70% serão pagos na chegada
. O custo dos cancelamentos são os seguintes:

a) De 15 Junho a 15 Setembro (inclusive) - com menos de 7 dias antes do dia de chegada serão cobradas 3 noites do total da estadia;

b) Resto do ano – com menos de 2 dias antes do dia de chegada será cobrada 1 noite do total da estadia.
. As saídas antecipadas e as não comparências não têm direito a reembolso
. O acesso às zonas de serviço está vedado a todos os clientes
. É proibido fumar em qualquer recinto fechado do Oásis Parque Country Club
. Não são permitidos animais domésticos
. É proibido alimentar as aves ou outros animais
. Não é permitido reservar espreguiçadeiras nas piscinas nem mudá-las de lugar
. É proibido produzir ruídos ou praticar qualquer acto que prejudique o repouso e a tranquilidade dos outros clientes
. Não serão tolerados quaisquer actos de vandalismo ou violência no Oásis Parque Country Club. Quando detectados, os responsáveis serão expulsos e responderão perante as entidades policiais
. O hotel apenas se responsabiliza pelos bens depositados à guarda da recepção
. Quaisquer perdas ou danos serão cobrados imediata e directamente ao cliente
. É obrigatório o cumprimento das normas afixadas em cada espaço comum
. A limpeza dos apartamentos é diária e não inclui o tratamento da loiça nem da roupa pessoal do cliente
. São consideradas crianças as pessoas entre os 2 e os 12 anos de idade
. Os preços apresentados poderão sofrer alterações sem aviso prévio

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